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布局物流配送“最后一公里”,欧工软装打造软装极致交付体验

2018-08-16 17:26:41

8月12日,即第40届东莞名家具展期间,以设计为驱动的一站式软装供应链平台--欧工软装,宣布成立欧工物流供应链管理有限公司,正式推出覆盖全国的物流配送体系。平台服务也由此升级到涵括“采购、仓储、物流、配送、搬运、安装、售后、保养”的“八包”服务。

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家居物流的这最后一公里,一直是难以攻克的痛点。随着网购对生活的深入渗透,消费者对送货上门,特别是家居大件商品送货上门的需求越来越强。相比其他行业,家居行业的集中化程度较低,占市场绝大多数份额的中小企业,由于无力承担组建物流体系所需要的大量软、硬件资源,因此大部分只能依赖第三方物流,包括一些单一专线、服务覆盖范围不全的第三方物流。此过程中,送不到、送得慢、送不好、不搬楼以及安装流程麻烦、安装不专业、收费不透明等问题常困扰着家居消费者。

针对此,欧工软装已并购一家物流公司,该公司具备全国的物流服务体系,并购后两家企业共同组建一家新公司,成为独立的欧工物流公司。据欧工软装创始人欧杰介绍,欧工物流以泛家居大件物流为主,专注全国家装公司细分领域服务,采取点对点城市直发模式,集仓储、物流、配送、搬楼、安装于一体,严选末端服务队伍,构建起全国仓、干、支、配、装一体化的泛家居物流服务体系。

欧工物流通过保证信息互联,让全流程信息可视化管控,方便智能调度,降低以往单个专线覆盖不全、商家合作接口多导致的沟通成本高、效率低问题。另外,欧工物流还将以标准化的价格、标准化的服务流程,保障品质服务。

欧工软装一直坚持从供应链、设计工具、渠道对接、专业培训、落地模式等,赋能行业用户在原有的服务基础上轻装升级做软装乃至整装。往后,其80多个城市的行业B端用户就可以共享该标准化的物流配送、安装体系,欧工物流的数据将接入欧工软装到家平台系统,方便订单管理、物流跟踪,从而完成对C端消费者的“最后一公里”服务,提供真正一站式的软装交付体验。

有行业人士表示,欧工软装原本就以软装供应链体系作为自身的核心优势,此举意味着欧工可能在供应链行业初步具备了“最后一公里”的服务能力。


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